Возврат

Компания Отделка Урал гарантирует качество всех строительных и отделочных материалов. Однако если вам потребуется вернуть товар, мы обеспечим прозрачную и удобную процедуру возврата в соответствии с законодательством РФ.

1. Когда возможен возврат?
✅ Товар надлежащего качества – возврат в течение 7 дней при сохранении упаковки, товарного вида и товарной накладной.
✅ Бракованный или повреждённый товар – возврат или обмен в течение 14 дней после обнаружения дефекта.
❌ Не подлежит возврату – товары, изготовленные по индивидуальному заказу (например, нарезка откосов и отливов под размер).

2. Как оформить возврат?
1️⃣ Позвоните нам 📞 +7 (965) 501-66-91 или напишите на ✉ OtdelkaUral@mail.ru для согласования.
2️⃣ Подготовьте товар – упаковка, документы.
3️⃣ Доставьте товар в наш офис или согласуйте вывоз (условия уточняйте у менеджера).

3. Сроки обработки возврата
🔹 Проверка товара – 1–3 рабочих дня.
🔹 Возврат денежных средств – до 10 рабочих дней (на расчётный счёт, банковскую карту или наличными).
🔹 Обмен товара – сразу при наличии аналога или под заказ.

4. Контакты для вопросов по возврату
📞 Телефон: +7 (965) 501-66-91
📧 Email: OtdelkaUral@mail.ru
📍 Адрес: г. Екатеринбург, ул. Свердлова, 64, офис 3.

Отделка Урал ценит каждого клиента и стремится к честному сотрудничеству!